Весь наш жизненный путь – это отражение наших решений. Какое решение мы бы не приняли, это влечет за собой определенную цепочку событий. Принятие решений неизбежно и, если назвать это умение способностью, то умение правильно и быстро решать проблемы – это суперспособность.
Однако, не многие люди обладают знанием, которое позволило бы им овладеть этой суперспособностью. Зачастую люди фокусируются на одном видении решения проблемы, используя один и тот же образ мышления каждый раз.
Альберт Эйнштейн справедливо подметил: «Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла.” Совершенно верно, так какой же метод мышления использовать, чтобы принимать правильные решения каждый раз?
Мой ответ – комбинированный метод.
Этот мощный метод, используемый для рассмотрения решений с разных точек зрения, был впервые упомянут в книге Эдварда де Боно «Шесть шляп мышления» (The Six Thinking Hats). Тенденция человека – рассматривать сразу все аспекты проблемы, подключая одновременно логику, чувства, критицизм и желания, что неминуемо ведет к провалу. Эдвард де Боно рекомендует разграничить информацию и «есть слона по кусочкам».
Делать мы это будем, представив, что перед нами шесть шляп разного цвета: белая, красная, черная, желтая, зеленая и голубая. Теперь подумайте о какой-нибудь проблеме, которую вам предстоит решить или с которой вам пришлось когда-либо столкнуться.
Для начала мысленно возьмем белую шляпу. Белая шляпа представляет собой факты. Для большей игры воображения, представьте белый халат ученого. Надевая белую шляпу, мы скрупулезно анализируем имеющиеся факты и данные. Мы концентрируемся только на имеющейся на руках информации, представленной в виде чисел и данных.
Далее, давайте в корне изменим образ мышления, надев красную шляпу. Красная шляпа представляет эмоции. Для визуализации вы можете представить сердце. Посмотрите на проблему, используя вашу интуицию, предположения, сомнения, подозрения и первые впечатления. Что вы чувствуете, думая о предмете вашего беспокойства? Что подсказывает вам сердце?
Следующая шляпа – черная. Это шляпа критика. Представьте судейскую мантию. Ваша задача – оценить риски и влекущие проблемы. Что может пойти не так? Почему надо соблюдать осторожность? Подумав о худшем, вы уже мысленно справились с этим. Вы будете спокойны и собраны, если вам все-таки придется столкнуться с негативными последствиями. Вот почему эта черта является неотъемлемой для игроков в стратегические игры, где на карту поставлено многое. То, как этот метод решения проблем используется в управлении и проведении бизнес-дискуссий, можно почитать здесь.
Теперь перейдем к желтой шляпе. Желтая шляпа представляет оптимизм. Позитивное мышление должно порождать приятные мысли о задаче, требующей выполнения. Доставит ли вам это удовольствие? Почему у вас есть желание осуществить задуманное? Каковы преимущества и положительные стороны? Желтая шляпа может ассоциироваться с солнцем.
Зеленая шляпа – шляпа креативности. Надевайте ее, чтобы найти существующие альтернативы. Посмотрите на проблемы с другой стороны, не привычной вам. Подключите все свое творчество в поиске альтернатив и решений. Трава, растения, рост – вот символы креативности. О том, как этот метод используется в обучении, можно почитать здесь, а также в обучении иностранным языкам – здесь.
Последняя шляпа – всеохватывающая, это шляпа менеджера. Эта шляпа управляет всем процессом. Ее вы надеваете в самом конце для того, чтобы взвесить все «за и против» и подвести итоги. Если вы подумаете о голубом небе, всеохватном и возвышающемся над нами, это будет хорошей ассоциацией, связанной с этой шляпой и ее функциями. Надевая эту шляпу, вы принимаете окончательное решение.
Таким образом, рассмотрев проблему через линзы разных цветов, вы увидели все стороны проблемы. Успех данного метода во многом зависит от вашей сфокусированности в момент времени только на одной шляпе. Не отвлекаясь, работайте с ограниченной информацией. Научиться думать с точки зрения диапазонов и ограниченной информации поможет вам разработать стратегию для определенной ситуации, требующей принятия трудного решения.
Недаром игроки в покер говорят, что «единственное решение, которое дается легко – это скидывание карт». К сожалению, в жизни эта стратегия часто ассоциируется со слабостью. Применяя «тактику шляп», вы сможете объективно и непредвзято принимать решения, избегать посредственных решений, зная, как копать глубже и научиться контролировать хаос в голове.
Владимир Кондратьев,
специально для сайта «Твоя Мечта«
